邊鋒網絡游戲隱私政策

引言

歡迎您選擇由杭州邊鋒網絡技術有限公司及其關聯公司(以下統稱“邊鋒網絡”或“我們”)提供的產品及/或服務!我們嚴格遵守法律法規,遵循以下隱私保護原則,為您提供更加安全、可靠的服務。

我們將通過《邊鋒網絡游戲隱私政策》(以下簡稱“《隱私政策》”)向您說明您在使用邊鋒網絡產品及/或服務時我們收集、使用、存儲、共享和管理個人信息的情況,以及您所享有的相關權利等事宜。未滿十四周歲的用戶,同時適用《邊鋒網絡游戲隱私政策》以及《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》(見附件一)。當您使用我們任何單項服務時,您同意接受本《隱私政策》以及我們在該單項服務中發出的特定隱私信息類政策條款(下列稱“特定條款”)的保護,在此情況下特定條款與本《隱私政策》條款同時對您產生效力。如特定條款與本《隱私政策》條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本《隱私政策》的,該服務中會以適當方式明示排除適用本《隱私政策》。

您可以通過閱讀完整版《邊鋒網絡游戲隱私政策》,了解個人信息類型與用途的對應關系等更加詳盡的個人信息處理規則。

在使用各項邊鋒網絡產品及/或服務前,請您務必仔細閱讀并透徹理解本《隱私政策》,特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解并同意后再開始使用。請注意我們會不時地檢查并更新我們的政策,因此有關的措施會隨之變化。在閱讀完本《隱私政策》之后,如您對本《隱私政策》或與本

《隱私政策》相關的事宜有任何問題,請與我們聯系。您使用或繼續使用邊鋒網絡產品及/或服務,都表示您同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存、轉讓和披露您的信息。

第一章 我們收集的信息

第二章 我們如何使用您的個人信息

第三章 我們如何使用 Cookie 和同類技術

第四章 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

第五章 我們如何保護您的個人信息

第六章 我們如何保存您的個人信息

第七章 我們如何管理、查看或刪除您的個人信息

第八章 未成年人信息的保護

第九章 本《隱私政策》如何更新

第十章 您的權利

? 個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的個人信息包括:基本信息(包括個人姓名、住址、個人電話號碼、電子郵箱、生日、性別);個人身份信息(身份證);網絡身份標識信息(包括系統賬號、賬戶名、賬戶昵稱、IP 地址);個人財產信息(訂單記錄、交易和消費記錄、以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產信息);個人上網記錄(通過日志存儲的用戶操作記錄,包括游戲登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄、聊天記錄、充值記錄);聯系人信息(通訊錄、好友列表、群列表、電子郵件地址列表)個人常用設備信息(包括硬件型號、設 備 MAC 地 址 、 軟 件 列 表 、 唯 一 設 備 識 別 碼 ( 如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、軟件列表等在內的描述個人常用設備基本情況的信息);個人位置信息(包括精準定位信息、經緯度);個人通信信息(包括短信、彩信)。

? 個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:個人身份信息(包括姓名、身份證、聯系地址);網絡身份識別信息(包括系統賬號、賬戶名、賬戶昵稱、IP 地址、訂單信息);個人財產信息(訂單記錄、交易和消費記錄、以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產信息);其他信息(包括精準定位信息、個人電話號碼等)

第一章 我們收集的信息

在您使用邊鋒網絡產品及/或服務的過程中,我們會按照如下方式收集您在使用產品及/或服務時主動提供的或因為使用產品及/或服務而產生的信息,用以向您提供、優化我們的產品及/或服務以及保障您的賬戶安全:

1、您向我們提供的信息

為開展網絡游戲,您首先需要注冊賬號并登錄。您可以選擇注冊邊鋒網絡通行證、通過微信、QQ、微博等三方賬戶以及手機登錄等方式創建邊鋒網絡產品及/或服務的賬號并登錄(“賬號登錄”),或者以游客身份臨時/快速登錄(“臨時登錄”)。

1.1 當您選擇注冊邊鋒網絡通行證登錄時,您需向我們提供您的手機號碼、郵箱等信息,我們會收集您的網絡身份標識信息及個人常用設備信息,用于標記您為我們的用戶。

1.2 當您選擇通過微信、QQ 或微博等第三方賬戶登錄邊鋒網絡產品及/或服務時,您同意我們從微信、QQ 或微博等第三方獲取您授權共享的信息(包括昵稱、頭像、好友列表),并且您同意將您的第三方賬戶與您的邊鋒網絡產品及/或服務賬號綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用邊鋒網絡產品及/或服務,并借助該賬戶實現游戲數據在不同設備之間的同步。我們會依據與第三方的約定,并在符合相關法律法規的前提下,使用您授權共享的個人信息。如果您拒絕同意我們從第三方獲取您授權共享的信息,您將無法通過微信、QQ 或微博等第三方賬戶的方式注冊賬號并登錄,也無法借助該第三方賬戶實現游戲數據的同步。

1.3 當您選擇手機登錄方式,您需向我們提供您的手機號碼。我們收集這一信息是為了識別和驗證您的身份。這也有助于我們將您的手機號碼與邊鋒網絡賬號綁定,以此實現該賬號項下的游戲數據在不同設備之間的同步。如果您拒絕提供手機號碼,您將無法以手機號碼登錄,也無法以手機號碼實現游戲數據的同步。如果您選擇微信、QQ 或微博賬號等第三方賬戶登錄,或者選擇快速登錄,您無需向我們提供手機號碼。但是,在您登錄后,您可以選擇向我們補充提供您的手機號碼,以完善您的賬號信息,您不補充提供不會影響您開展網絡游戲。

1.4 當您選擇快速登錄時,您無需向我們提供您的個人信息。有鑒于相關法律法規提出的網絡實名制要求,在快速登錄且不補充提供手機號碼或其他實名認證信息的情況下,您將無法在邊鋒網絡產品及/或服務中進行任何游戲內充值或其他消費活動。該臨時賬號下的游戲數據也無法在您的不同設備上實現同步。

1.5 根據自身需求,您還可以選擇修改或補充您的頭像、昵稱、性別、生日、地區、密碼等信息,這些信息均屬于您的賬號信息。您不提供上述信息不會影響您開展網絡游戲。對于該等賬號信息所涉的個人信息,我們將按照本《隱私政策》予以保護。

1.6 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求,邊鋒網絡游戲用戶需進行實名認證以繼續使用和享受邊鋒網絡產品及/或服務。我們會在獲得您同意或您主動提供的情況下收集您的實名身份信息,該信息屬于敏感信息,拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法登陸邊鋒網絡游戲或在使用邊鋒網絡游戲過程中受到相應限制。

1.7 在您使用邊鋒網絡產品及/或服務時,您可能會因賬號管理、充值等問題聯系邊鋒網絡客服。您將選擇同意我們的程序從非系統撥號器里撥打電話或您將同意我們調用您的電話狀態/訪問您的相冊、攝像頭,并且您可能需要向我們提供手機號碼、充值記錄、虛擬財產相關的信息、系統操作記錄、照片等與您使用邊鋒網絡產品及/或服務相關的信息,以便邊鋒網絡客服與您聯系,并幫助您解決相關問題。如果您拒絕提供相關信息,我們可能無法幫助您解決相關問題。

2、我們收集您所使用的相關設備信息

2.1 當您使用邊鋒網絡產品及/或服務時,我們將收集您所使用的相關設備信息,掛載、反掛載文件系統,以便我們為您提供持續穩定的網絡游戲運營支持(如實現游戲解壓、加載、緩存,生成并實現游戲賬號與設備綁定,數據的實時同步等),同時有助于我們不斷改善自身產品及/或服務(如基于崩潰日志修復系統問題等),從而優化游戲產品性能,提升您的游戲體驗并保障您的賬號安全。我們收集/讀寫的您所使用的相關設備信息包括設備 id、設備名稱、設備型號、硬件序列號、操作系統設置和應用程序版本及類型、語言設置、分辨率、移動終端、隨機存儲內存和外部存儲權限。

2.2 為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會收集您的游戲識別信息、硬件及操作系統信息、位置信息、游戲進程及游戲崩潰記錄,以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為(如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等)。

2.3 當您使用邊鋒網絡產品及/或服務時,您將允許我們的程序讀取您設備中的系統日志(如您設備中的設置信息、任務信息、底層日志)。我們收集您的游戲日志信息,包括登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄、聊天記錄、充值記錄,以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄,同時用于游戲運營統計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析,并為提升您的游戲體驗,我們可能把前述信息同步至該游戲后續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。

3、我們通過調用設備權限收集您的相關個人信息

為提升邊鋒網絡產品及/或服務的使用體驗和便利程度,我們可能會通過調用設備權限的方式收集您的如下個人信息。如果您不同意提供這些個人信息,您可能無法使用與提升用戶體驗相關的功能,您也可能需要在使用邊鋒網絡產品及/或服務過程中手動重復填寫一些信息,但您不提供這些個人信息不會影響您開展網絡游戲。

3.1 為快速識別/添加/邀請您所在位置周邊的好友,您可以選擇授權我們調用您所使用設備中的位置權限,訪問/改變您的經緯度或者您所在精確位置配置。使用藍牙掃描功能時,您可以選擇授權我們調用您所使用設備中的位置權限。

3.2 為快速識別/添加/邀請您的通訊錄好友,您可以選擇授權我們調用和寫入您所使用設備中的通訊錄權限。

3.3 為在邊鋒網絡產品/及或服務中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動,我們可能會調用您的相機、麥克風、sip 視頻權限,收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容,以此凈化游戲環境,維護健康的上網環境。

3.4 如您希望通過語音與其他游戲玩家互動,在您授權同意后,游戲會訪問您的麥克風,為您提供語音聊天等功能。

3.5 如您希望與附近的游戲玩家互動,獲得精準的游戲信息推送,在您授權同意后,我們會通過 GPS 芯片、wifi、移動應用基站等方式收集您的地理位置信息,或訪問額外的定位提供者指令,用于尋找附近的游戲玩家,以便您與附近的玩家匹配、組隊,為您推送更為精準的游戲資訊等。另外為了便于我們進行地域統計和創造公平的游戲環境,防止作弊,我們也需要收集您的位置信息。地理位置信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息只會導致您無法實現與附近的游戲玩家互動,但不影響您正常使用邊鋒網絡游戲的其他功能,您也可以隨時取消您的地理位置信息授權。

3.6 若您希望快速便捷地通過第三方移動運營商完成支付,在您的設備支持的情況下,您可以選擇授權調用您所使用設備中的移動運營相關權限(如發送、接收、讀寫短信、彩信等),以便您快速便捷地完成付款。

3.7 為判斷您的網絡情況,保證您在網絡通暢的情況下使用我們的產品,您允許我們讀寫/改變您的移動網絡狀態和 WiFi 狀態、獲取 WLAN 熱點信息,允許我們訪問您的網絡接入和信號強弱、下載速度等信息,以此識別您的網絡環境,并在產品更新時提醒您在移動網絡開啟狀態下是否繼續下載。

3.8 如您希望我們向您推送游戲相關信息,您可以選擇授權我們獲取當前或最近運行的應用、讀寫您的日程提醒。另外我們還會對手機相關組件的使用進行統計、讀取您的通話記錄、調用存取監測您身體狀況的傳感器的數據,以便更好得為您提供產品和服務。

若您希望實現或體驗上述功能,您可能需要在您的設備中向我們開啟您的相應訪問權限。您也可以隨時選擇關閉相應訪問權限以取消相應授權。在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方的說明或指引。

4、第三方向您收集的信息

4.1 第三方付款服務提供商收集相關個人信息

您可以通過向我們付款的方式獲取邊鋒網絡產品及/或服務相關的虛擬產品,包括游戲幣、游戲道具、游戲裝備。上述付款服務由我們以外的第三方提供,我們會收集您的充值記錄、消費記錄信息,以便您查詢您的交易記錄,同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息,收集上述信息為實現邊鋒網絡游戲產品的消費功能所必須,否則將無法完成交易。

我們并不會獲取與您付款相關的支付賬號、密碼等信息。在您成功付款后,我們僅會從該第三方付款服務提供商處獲取您已完成付款的結果驗證信息,進而向您提供相應虛擬產品。若您希望了解第三方服務提供商收集個人信息的具體規則,請參閱您選擇的第三方付款服務提供商的隱私政策。

4.2 第三方廣告推送等服務提供商收集相關個人信息

我們可能會與第三方服務提供商合作,在邊鋒網絡產品及/或服務中接入第三方服務(例如投放廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容)。我們不會將您提供我們或者我們收集的您的個人信息(如手機號碼、昵稱、頭像、好友列表等)與第三方服務商共享,也不會代表第三方服務商為其收集您的個人信息。通過邊鋒網絡產品及/或服務接入的第三方服務商可能有自己的隱私政策,其不受本《隱私政策》的約束。第三方服務商可能會根據其自己的隱私政策收集為您提供服務所需的個人信息(包括但不限于使用證書允許程序從 AccountManager 請求驗證、訪問賬戶列表,如 Gmail 賬戶等)。我們將盡商業上合理的努力要求第三方服務商在處理您的個人信息時遵守相關法律法規,盡力要求其采取相關的保密和安全措施,但我們無法保證其一定會按照我們的要求采取相應措施。

4.3 如您使用小米、魅族、華為等品牌手機,我們接入的上述手機廠商 PushSDK 需要收集手機唯一標識信息(例如 IMEI),并可能會收集您的手機型號、系統類型、系統版本、設備屏幕尺寸用于實現邊鋒網絡游戲產品和活動等信息的推送,具體情況請參見 SDK 運營方的隱私政策或相關聲明。

4.4 我們的部分產品集成了第三方一鍵登錄功能模塊,在您同意本隱私政策后,并在符合相關法律法規的前提下,您將授權我們共享運營商提供的您的手機號碼與您的游戲賬戶綁定,您將獲得一個臨時賬號并完成登錄。為保證您的手機聯網時享受快速登錄服務,依據我們與第三方的約定,您授權我們共享運營商提供您手機號碼的權利延展至第三方。若您希望了解第三方服務提供商收集個人信息的具體規則,請參閱您選擇的第三方快讀登陸服務提供商的隱私政策。

5、根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需征求您的授權同意:

與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的;

與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

根據您要求簽訂和履行合同所必需的;

用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

為開展合法的新聞報道所必需的;

出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

法律法規規定的其他情形。

6、請您理解,我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的,以征得您的同意。

目前,除了向第三方調研機構收集游戲調研信息,以幫助我們改進游戲產品以及提供個性化服務之外,我們不會主動從邊鋒網絡外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業務發展需要從邊鋒網絡外的第三方間接獲取您的個人信息,我們會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍,如邊鋒網絡游戲開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向邊鋒網絡外的第三方提供個人信息時的授權同意范圍,我們將在處理您的該等個人信息前,征得您的明示同意;此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求該第三方保障其提供的信息的合法性。

第二章 我們如何使用您的個人信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定,將收集的信息用于以下用途。若超出以下用途使用您的信息,我們將再次向您進行說明,并征得您的同意。

1、我們會根據我們收集的信息向您提供各項功能與服務,包括基礎游戲功能、

玩家互動功能、消費功能;

2、我們會根據您的游戲等級、偏好、習慣、消費特征為您提供個性化服務,包括基于特征標簽進行間接人群畫像并向您推薦您可能感興趣的活動、比賽、促銷等推廣內容。

3、我們會根據您使用邊鋒網絡游戲產品的頻率和情況、故障信息、性能信息分析我們產品的運行情況,以確保服務的安全性,并優化我們的產品,提高我們的服務質量。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與您提供的個人身份信息相結合。

4、定向推送活動的規則

我們會根據您的游戲等級、偏好、習慣、消費特征為您提供個性化的推廣內容,例如向您推薦您可能喜歡的游戲皮膚。我們可能會視游戲產品具體情況為您提供相關權限,以便您可以通過相關設置降低推薦內容與您的相關性/退出此類個性化推送。

5、請您注意,對于您在使用邊鋒網絡產品及/或服務時所提供的所有個人信息,除非您通過本政策所示聯系渠道聯系我們刪除或通過相關設備設置拒絕我們收集,否則您將在使用產品及/或服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

6、我們會對旗下產品及/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示邊鋒網絡產品及/或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不會包含您的任何身份識別信息。

7、我們將會在本《隱私政策》內所涵蓋的用途內使用收集的信息。 當我們要將您的個人信息用于本《隱私政策》未載明的其它用途時,或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,我們將在使用您的個人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

第三章 我們如何使用 Cookie 和同類技術

為了更好地向您提供邊鋒網絡產品及/或服務,我們使用了若干自動數據收集工具,可能通過放置安全的 Cookie 及相關技術收集您的信息。借助這些技術,我們能夠實時跟蹤您的游戲進度,并了解您的偏好信息,從而為您提供流暢、優質、個性化的用戶體驗。我們不會將上述技術用于本《隱私政策》所述目的之外的任何用途。請您理解,我們的某些服務只能通過使用上述技術才可得到實現。如您的設備或相關程序允許,您可以通過改變設置,或通過訪問提供商的網頁,來關閉或刪除上述技術。但這一舉動可能會影響您使用邊鋒網絡產品及/或服務。

第四章 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

我們將嚴格遵守相關法律法規,對您的個人信息予以保密,未經您同意,不會主動共享、提供或轉讓您的個人信息至邊鋒網絡外的第三方。

另外,根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權同意:

1、共享:除以下情況外,未經您同意,我們不會與邊鋒網絡之外的任何第三方共享您的信息:

1.1 向您提供我們的服務。我們可能基于必要性原則向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務,例如您選擇快速登錄服務時,您將授權我們共享運營商提供的您的手機號碼與您的游戲賬戶綁定,您將獲得一個臨時賬號并完成登錄等;

1.2 根據適用的法律法規規定,或基于司法或行政主管部門的強制性要求進行提供;

1.3 在法律法規允許的范圍內,為維護您或其他邊鋒網絡用戶或其他個人的生命、財產等合法權益或是社會公共利益而有必要提供;包括與國家安全、國防安全直接相關的、 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的、 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的等。

1.4 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

1.5 應您的監護人的合法要求而提供您的信息;

1.6 根據與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定而提供;

1.7 與本《隱私政策》第一章所述第三方進行共享:您在使用邊鋒網絡產品及/或服務的過程中使用本《隱私政策》第一章所述的第三方服務時,我們與第三方的共享規則將遵循本《隱私政策》第一章項下相關約定;

1.8 因業務需要,您的個人信息可能會與邊鋒網絡關聯公司共享,但我們只會共享必要的個人信息,且受本《隱私政策》所述目的之約束。附屬公司如要改變個人信息的處理目的,將適時向您征得明示同意。

我們的關聯公司包括:杭州邊鋒網絡技術有限公司下屬分支機構以及其合并報表范圍內的關聯公司或者合資企業。

2、對邊鋒網絡與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們將盡商業上合理的努力要求其在處理您的個人信息時遵守相關法律法規,盡力要求其采取相關的保密和安全措施,以保障您的個人信息安全。

3、轉讓:我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

3.1 事先獲得您明確的同意或授權;

3.2 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求而必須進行提供;

3.3 根據與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規 則)或其他的法律文件約定而提供;

3.4 在涉及我們收購、兼并、破產清算、重組等變更時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司或組織繼續履行本《隱私政策》項下的責任和義務。如變更后的主體需變更個人信息使用目的,我們會要求其事先獲得您的明示同意。

4、公開披露:我們僅會在以下情況下,且在采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

4.1 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

4.2 根據法律、法規的要求、行政或司法機關的強制性要求,我們可能會公開披露您的個人信息。當我們收到上述披露請求時,我們會依法要求請求方出具相關法律文件,如傳票或調查函等。我們會慎重審查每一披露請求,以確保該等披露請求符合相關法律規定。在法律法規許可的前提下,我們會對包含披露信息的文件進行加密保護。

第五章 我們如何保護您的個人信息

我們非常重視個人信息安全,并會采取一切合理可行的措施,持續保護您的個人信息,以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等,以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平,包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。

1、我們已采用符合行業標準的安全防護措施來保護您的個人信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的移動設備與邊鋒網絡產品及/或服務之間交換數據時進行 SSL 加密保護;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,僅允許有必要知曉的人員訪問相關個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被終止與我們的相應法律關系。

2、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的信息。

3、請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。

4 、在不幸發生信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您;難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

第六章 我們如何保存您的個人信息

1、保存方式

我們會通過安全的方式存儲您的信息,包括本地存儲(例如利用 APP 進行數據緩存)、數據庫和服務器日志。

2、保存期限

一般情況下,我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人信息。

2.1 在用戶使用邊鋒網絡產品及/或服務期間,我們會持續保存用戶的個人信息。

2.2 根據相關法規要求,我們將保存您的虛擬貨幣購買記錄自您購買之日起180 天。對于其他數據的保存期限,我們承諾將是為了實現邊鋒網絡產品及/或服務目的所必需的最短期限。在超出上述期限后,我們會對您的相關信息進行刪除或匿名化處理。

3、保存地域

3.1 您的個人信息將全部被存儲于中華人民共和國境內。

3.2 目前我們不存在向境外提供個人信息的場景。如將來涉及向境外傳輸個人信息,我們將明確向您告知個人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情況,并另行征得您的同意。

第七章 我們如何管理、查看或刪除您的個人信息

我們非常尊重您對自己的個人信息所享有的權利。我們保障您對個人信息所享有的訪問、更正、刪除等權利。也可按照通知指引與我們聯系。您訪問、更正和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。

1、訪問和更正您的個人信息

除法律法規另有規定之外,您有權行使有關您個人數據的訪問權。當您發現我們處理關于您的個人信息有錯誤或者您有其他修改、補充需求時,您也有權通過《隱私政策》列明的聯系方式與我們取得聯系,要求我們或自行予以更正。您行使數據訪問和更正權的方式包括但不限于:

您的賬號信息。如果您希望訪問或修改您在邊鋒網絡產品及/或服務中的賬號信息,包括頭像、昵稱、性別、生日、地區信息、手機號碼、身份證號等實名驗證信息、賬號密碼等,您可以通過訪問邊鋒網絡產品及/或服務進行操作。

2、刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求,請通過本《隱私政策》列明的聯系方式與我們聯系:

如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但我們會采取合理措施,將相關信息安全的存儲,直到備份可以清除或實現匿名。

3、約束信息系統自動決策

在我們僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定,并且這些決定顯著影響您的合法權益的情況下,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

4、響應您的上述請求

4.1 如果您對我們在以上列明的有關訪問、更正、刪除您的個人信息,約束信息系統自動決策方法有任何疑問,您可以通過客戶服務或本《隱私政策》列明的聯系方式與我們聯系。

4.2 我們已經建立申訴管理機制等。為了保障賬號及財產安全,我們可能會與您核實相關信息。我們將在收到您的反饋后盡快答復您的請求,最長不超過 15天。若您對答復意見不滿意,您可以再次通過客戶服務進行申訴。

4.3 對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

4.4 在以下情形下,我們可能無法響應您的請求:

與國家安全、國防安全有關的;

與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

涉及商業秘密的。

請您理解,由于技術所限、法律或監管要求,我們可能無法滿足您的所有要求,我們會在合理的期限內答復您的請求。

第八章 未成年人信息的保護

我們極其重視未成年人個人信息的保護問題,并持續探索更新的未成年人個人信息保護方式。

我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外,我們會收集您的登錄時間、游戲時長信息,通過從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式,引導未成年人合理使用我們的產品及/或服務。

如果您是未滿 18 周歲的未成年人,您的監護人需要仔細閱讀本《隱私政策》并同意或授權您同意依照本《隱私政策》使用邊鋒網絡產品及/或服務。如果您是未滿 14 周歲的未成年人,您的監護人需要仔細閱讀本《隱私政策》和附件一《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》并同意您依照本《隱私政策》、附件一《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》使用邊鋒網絡產品及/或服務。如果您和您的監護人對未成年人的個人信息有疑問,請通過本政策公示的聯系方式與我們聯系。

第九章 本《隱私政策》如何更新

1、如邊鋒網絡產品及/或服務發生以下變化,我們將及時對本《隱私政策》進行相應的修訂:

1.1 邊鋒網絡產品及/或服務所涉業務功能發生變更,導致處理個人信息的目的、類型、使用方式發生變更;

1.2 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

1.3 我們負責處理您的個人信息安全的部門的聯絡方式及投訴渠道發生變更;

1.4 發生其他可能影響用戶個人信息安全或影響用戶隱私權利的變更。

2、本《隱私政策》修訂后我們會在邊鋒網絡產品及/或服務相關界面發布最新版本并以推送通知的方式告知用戶,以便用戶及時了解《隱私政策》的最新版本。

3、未經您的明確同意,邊鋒網絡不會削減您基于本《隱私政策》所享有的權利。

4、如無特殊說明,修訂后的《邊鋒網絡游戲隱私政策》自公布之日起生效。

5、當本《隱私政策》的條款發生變更時,我們會在版本更新時以適當的方式向您提示變更后的《隱私政策》。請您仔細閱讀變更后的《隱私政策》,您繼續使用邊鋒網絡游戲表示您同意我們按照更新后的《隱私政策》收集、處理或使用您的個人信息。

第十章 您的權利

我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定,按照《最終用戶使用許可協議》、《邊鋒網絡游戲隱私政策》所述使用收集的信息,以向您提供更為優質的服務。在您使用邊鋒網絡游戲服務期間,我們可能會視游戲產品具體情況為您提供相應的操作設置,以便您可以查詢、刪除、更正或撤回您的相關個人信息,您可參考相應游戲產品的具體指引進行操作。此外,我們還設置了投訴舉報渠道,您的意見將會得到及時的處理。

本《隱私政策》適用于所有邊鋒網絡提供的游戲產品及/或服務,您在使用邊鋒網絡產品及/或服務的過程中,如果對本《隱私政策》有任何的疑義或建議,或您認為您的個人信息沒有得到本《隱私政策》規定的保護,您可以通過以下方式聯系邊鋒網絡,我們將真誠地處理您的投訴及建議。

公司名稱:杭州邊鋒網絡技術有限公司

注冊地址:杭州市西湖區西斗門路 3 號天堂軟件園 B 幢 2 樓 B 座、2 樓 C 座、3樓 C 座

聯系電話 : 4007202233

(全國免長途費)

021-51369888

(未開通 400 電話的地區撥打)

本《隱私政策》生效日期:2020 年 1 月 8 日

附件一

邊鋒網絡兒童個人信息保護政策

引言

杭州邊鋒網絡技術有限公司及其關聯公司(以下統稱“邊鋒網絡”或“我們”)深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人,下同)個人信息和隱私安全的重要性。除《邊鋒網絡游戲隱私政策》和針對特定產品與/或服務的隱私政策外,我們還根據《網絡安全法》、《兒童的個人信息網絡保護規定》等相關法律法規,制定了《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》(以下簡稱“本政策”)。本政策構成《邊鋒網絡游戲隱私政策》的一部分,并在《邊鋒網絡游戲隱私政策》基礎上,對兒童的個人信息需要加強保護的部分做出增強說明和指引。我們將按照本政策收集、使用、存儲及共享兒童的個人信息。如在兒童的個人信息保護政策方面有與《邊鋒網絡游戲隱私政策》有不一致的,以本政策為準。

我們向監護人特別提示:如兒童將使用本指政策提及的邊鋒網絡服務的,建議在監護人的陪同與監護下進行操作或者由監護人直接代兒童操作。在使用我們的各項產品和服務(以下統稱“邊鋒網絡服務”)前,請兒童和監護人務必仔細閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀,在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。

在閱讀完本政策后,如對本政策或與本政策相關的事宜有任何問題,可通過本政策所列的反饋渠道聯系我們,我們會盡快解答。

第一章 我們收集的兒童個人信息

第二章 我們如何使用兒童的個人信息

第三章 我們如何使用 Cookie 和同類技術

第四章 我們如何共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息

第五章 我們如何保護兒童的個人信息

第六章 我們如何保存兒童的個人信息

第七章 我們如何管理兒童的個人信息

第八章 本政策如何更新

第九章 監護人的權利

第十章 關鍵詞定義

第十一章 如何聯系我們

第一章 我們收集的兒童個人信息

我們根據合法、正當、必要的原則,僅收集實現產品功能所必要的兒童的個人信息。

在兒童使用邊鋒網絡服務的過程中,我們會按照如下方式收集兒童在使用邊鋒網絡服務時授權提供的或因為使用邊鋒網絡服務而產生的信息,用以向兒童提供、優化邊鋒網絡服務以及保障兒童的賬戶安全,兒童個人信息的收集將征得監護人和兒童或監護人的授權:

1、兒童向我們提供的信息

為開展網絡游戲,兒童首先需要注冊賬號并登錄。監護人和兒童/監護人選擇注冊邊鋒網絡通行證、通過微信、QQ、微博等三方賬戶以及手機登錄等方式創建邊鋒網絡產品及/或服務的賬號并登錄(“賬號登錄”)。

1.1 當監護人和兒童/監護人選擇注冊邊鋒網絡通行證登錄時,監護人和兒童/監護人需向我們提供手機號碼、電子郵箱地址等信息,我們會收集兒童的網絡身份標識信息及個人常用設備信息,用于標記兒童為我們的用戶。

1.2 當監護人和兒童/監護人選擇通過微信、QQ 或微博、應用商店或渠道等第三方平臺賬戶登錄邊鋒網絡服務時,表示監護人和兒童/監護人同意我們從該第三方平臺獲取兒童授權共享的信息(包括賬戶昵稱、頭像、好友列表),并且同意將兒童的第三方平臺賬戶與兒童的邊鋒網絡服務賬號綁定,使兒童可以通過第三方平臺賬戶直接登錄并使用邊鋒網絡服務,并借助該賬戶實現游戲數據在不同設備之間的同步。如果監護人和兒童/監護人拒絕同意我們從第三方平臺獲取兒童授權共享的信息,兒童將無法通過該等第三方平臺賬戶登錄游戲,也無法借助該第三方平臺賬戶實現游戲數據的同步。就該等第三方平臺所收集的兒童的個人信息,適用第三方平臺的隱私政策或相關聲明。

1.3 當監護人和兒童/監護人選擇手機登錄方式,監護人和兒童/監護人需向我們提供手機號碼。我們收集這一信息是為了識別和驗證兒童的身份。這也有助于我們將兒童的手機號碼與邊鋒網絡服務賬號綁定,以此實現該賬號項下的游戲數據在不同設備之間的同步。如果監護人和兒童/監護人拒絕提供手機號碼,兒童將無法實現手機號碼登錄游戲數據的同步。

1.4 當監護人和兒童/監護人選擇快速登錄時,監護人和兒童/監護人無需向我們提供個人信息。有鑒于相關法律法規提出的網絡實名制要求,在快速登錄且不補充提供有效身份證和姓名的情況下,兒童將因未實名認證而無法在邊鋒網絡服務中開展游戲行為。該臨時賬號下的游戲數據也無法在兒童的不同設備上實現同步。

1.5 根據兒童自身需求,監護人和兒童/監護人還可以選擇修改或補充頭像、昵稱、性別、生日、地區、賬戶密碼等信息,這些信息均屬于兒童的賬號信息。監護人和兒童/監護人不提供上述信息不會影響兒童開展網絡游戲。對于該等賬號信息所涉的兒童的個人信息,我們將按照本政策予以保護。

1.6 為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求,邊鋒網絡游戲用戶需進行實名認證以繼續使用和享受邊鋒網絡服務。我們會在獲得監護人和兒童/監護人明示同意的情況下收集兒童的實名身份信息(含姓名,身份證號碼),該信息屬于敏感信息,拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法登陸邊鋒網絡游戲或在使用邊鋒網絡游戲過程中受到相應限制。

1.7 在兒童使用邊鋒網絡服務時,兒童可能會因賬號管理、充值等問題聯系邊鋒網絡客服。監護人和兒童/監護人將選擇同意我們的程序從非系統撥號器里撥打電話或監護人和兒童/監護人將同意我們調用使用設備的電話狀態/訪問使用設備的相冊、攝像頭,并且監護人和兒童/監護人可能需要向我們提供手機號碼、充值記錄、虛擬財產相關的信息、系統操作記錄、照片等與兒童使用邊鋒網絡產品及/或服務相關的信息,以便邊鋒網絡客服與監護人/兒童聯系,并幫助監護人/兒童解決相關問題。如果監護人和兒童/監護人拒絕提供相關信息,我們可能無法幫助監護人/兒童解決相關問題

為教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力,保護兒童的個人信息安全,我們強烈建議上述注冊過程和使用中的信息授權由監護人代替兒童完成。

2、我們收集兒童所使用的相關設備信息

2.1 當兒童使用邊鋒網絡服務時,我們將收集兒童所使用的相關設備信息,掛載、反掛載文件系統,以便我們提供持續穩定的網絡游戲運營支持(如實現游戲解壓、加載、緩存,生成并實現游戲賬號與設備綁定,數據的實時同步等),同時有助于我們不斷改善自身產品及/或服務(如基于崩潰日志修復系統問題等),從而優化游戲產品性能,提升兒童的游戲體驗并保障兒童的賬號安全。我們讀寫/收集的兒童所使用的相關設備信息包括設備 id、設備名稱、設備型號、硬件序列號、操作系統設置和應用程序版本及類型、語言設置、分辨率、移動終端、隨機存儲內存和外部存儲權限。

2.2 為保障兒童的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會收集兒童的游戲識別信息、硬件及操作系統信息、位置信息、游戲進程及游戲崩潰記錄,以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為(如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等)。

2.3 當兒童使用邊鋒網絡服務時,我們會收集兒童的游戲使用設備的系統日志信息(如設備的設置信息、任務信息、底層日志)。我們收集的兒童系統日志信息包括登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄、聊天記錄、充值記錄,以便兒童能夠在客戶端查看自己游戲歷史記錄,同時用于游戲運營統計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析,并為提升兒童的游戲體驗,我們可能把前述信息同步至該游戲后續版本或兒童正在使用的我們提供的其他產品中。監護人知悉并同意,為了不斷改進和優化邊鋒網絡服務的功能,我們可能使用兒童的上述個人信息。

3、我們通過調用設備權限收集兒童的相關信息

為提升邊鋒網絡服務的使用體驗和便利程度,我們可能會通過調用設備權限的方式收集兒童的如下個人信息。如果監護人和兒童/監護人不同意提供這些個人信息,兒童可能無法使用與提升用戶體驗相關的功能,但監護人和兒童/監護人不提供這些個人信息不會影響兒童開展網絡游戲。

3.1 為快速識別/添加/邀請兒童所在位置周邊的好友,監護人和兒童/監護人可以選擇授權我們調用兒童所使用設備中的位置權限,訪問/改變兒童的經緯度或者兒童所在精確位置配置。使用藍牙掃描功能時和兒童/監護人可以選擇授權我們調用兒童所使用設備中的位置權限。拒絕提供該信息只會導致兒童無法實現與附近的游戲玩家互動,但不影響兒童正常使用邊鋒網絡游戲的其他功能,監護人和兒童/監護人也可以隨時取消地理位置信息授權。

3.2 為快速識別/添加/邀請兒童的通訊錄好友,監護人和兒童/監護人可以選擇授權我們調用和寫入兒童所使用設備中的通訊錄權限。

3.3 為在邊鋒網絡服務中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動,我們可能會調用您的相機、麥克風、sip 視頻權限,收集并保存兒童發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容,以此凈化游戲環境,維護健康的上網環境。

3.4 如兒童希望通過語音與其他游戲玩家互動,在監護人和兒童/監護人授權同意后,游戲會訪問兒童麥克風,為兒童提供語音聊天等功能。

3.5 如兒童希望與附近的游戲玩家互動,獲得精準的游戲信息推送,在監護人授權同意后,我們會通過 GPS 芯片、wifi、移動應用基站等方式收集兒童的地理位置信息,或訪問額外的定位提供者指令,用于尋找附近的游戲玩家,以便兒童與附近的玩家匹配、組隊,為您推送更為精準的游戲資訊等。另外為了便于我們進行地域統計和創造公平的游戲環境,防止作弊,我們也需要收集兒童的位置信息。地理位置信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息只會導致兒童無法實現與附近的游戲玩家互動,但不影響兒童正常使用邊鋒網絡游戲的其他功能,監護人也可以隨時關閉定位權限。

3.6 若兒童希望快速便捷地通過第三方移動運營商完成支付,在兒童的設備支持的情況下,監護人可以選擇授權調用兒童所使用設備中的移動運營相關權限(如發送、接收、讀寫短信、彩信等),以便兒童快速便捷地完成付款。

3.7 為判斷兒童的網絡情況,保證兒童在網絡通暢的情況下使用我們的產品,監護人允許我們讀寫/改變兒童的移動網絡狀態和 WiFi 狀態、獲取 WLAN 熱點信息,允許我們訪問兒童的網絡接入和信號強弱、下載速度等信息,以此識別兒童的網絡環境,并在產品更新時提醒兒童在移動網絡開啟狀態下是否繼續下載。

3.8 如兒童希望我們推送游戲相關信息,監護人可以選擇授權我們獲取當前或最近運行的應用、讀寫兒童的日程提醒。另外我們還會對手機相關組件的使用進行統計、讀取兒童的通話記錄、調用存取監測兒童身體狀況的傳感器的數據,以便更好得為兒童提供產品和服務。

調用上述權限和信息是為了提升邊鋒網絡服務的用戶體驗,但為了保護兒童的個人信息及個人安全,請監護人謹慎考慮是否在使用邊鋒網絡服務時授權我們獲取上述信息。

若監護人和兒童/監護人希望實現或體驗上述功能,監護人和兒童/監護人可能需要在兒童的設備中向我們開啟兒童的相應訪問權限。監護人和兒童/監護人也可以隨時選擇關閉相應訪問權限以取消相應授權。在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方的說明或指引。

4、第三方向兒童收集的信息

4.1 第三方付款服務提供商收集相關兒童的個人信息

兒童可以通過向我們付款的方式獲取邊鋒網絡服務相關的虛擬產品,包括游戲幣、游戲道具、游戲裝備。上述付款服務由我們以外的第三方提供,在兒童的設備支持的情況下,監護人和兒童/監護人可以選擇授權調用兒童所使用設備中的移動運營相關權限(如短信)完成支付,我們會收集兒童的充值記錄、消費記錄信息,以便兒童查詢自己的交易記錄,同時盡最大程度保護兒童的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息,收集上述信息為實現邊鋒網絡游戲產品的消費功能所必須,否則將無法完成交易。監護人也可以隨時選擇關閉相應訪問權限以取消相應授權。在不同設備中,權限顯示方式及關閉方式可能有所不同,具體請參考設備及系統開發方的說明或指引。

若監護人/兒童希望了解第三方服務提供商收集個人信息的具體規則,請參閱兒童選擇的第三方付款服務提供商的隱私政策。

4.2 第三方廣告推送等服務提供商收集相關兒童的個人信息

我們可能會與第三方服務提供商合作,在邊鋒網絡服務中接入第三方服務(例如投放廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容)。我們不會將兒童提供我們或者我們收集的兒童的個人信息(如手機號碼、昵稱、頭像、好友列表等)與第三方服務商共享,也不會代表第三方服務商為其收集兒童的個人信息。通過邊鋒網絡服務接入的第三方服務商如有自己的隱私政策,其不受本政策的約束。第三方服務商可能會根據其自己的隱私政策收集為兒童提供服務所需的兒童的個人信息,具體需請監護人/兒童參見第三方服務商隱私政策(包括但不限于使用證書允許程序從 AccountManager 請求驗證、訪問賬戶列表,如 Gmail 賬戶等)。我們將盡商業上合理的努力要求第三方服務商在處理兒童的個人信息時遵守相關法律法規,盡力要求其采取相關的保密和安全措施,但我們無法保證其一定會按照我們的要求采取相應措施。

4.3 如兒童使用小米、魅族、華為等品牌手機,我們接入的上述手機廠商 PushSDK 需要收集手機唯一標識信息(例如 IMEI),并可能會收集兒童的手機型號、系統類型、系統版本、設備屏幕尺寸用于實現邊鋒網絡游戲產品和活動等信息的推送,具體情況請參見 SDK 運營方的隱私政策或相關聲明。

4.4 我們的部分產品集成了第三方一鍵登錄功能模塊,在監護人和兒童/監護人同意本隱私政策后,并在符合相關法律法規的前提下,監護人和兒童/監護人將授權我們共享運營商提供的兒童的手機號碼與您兒童的游戲賬戶綁定,兒童將獲得一個臨時賬號并完成登錄。為保證兒童的手機聯網時享受快速登錄服務,依據我們與第三方的約定,監護人和兒童/監護人授權我們共享運營商提供兒童手機號碼的權利延展至第三方。若監護人和兒童/監護人希望了解第三方服務提供商收集個人信息的具體規則,請參閱監護人選擇的第三方快讀登陸服務提供商的隱私政策

5、 請監護人理解,我們向兒童提供的功能和服務是不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了兒童的信息,我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向監護人說明信息收集的內容、范圍和目的,以征得監護人的同意。

目前,除了向第三方調研機構收集游戲調研信息,以幫助我們改進游戲產品以及提供個性化服務之外,我們不會主動從邊鋒網絡外的第三方獲取兒童的個人信息。如未來為業務發展需要從邊鋒網絡外的第三方間接獲取兒童的個人信息,我們會在獲取前向監護人和兒童/監護人明示兒童的個人信息的來源、類型及使用范圍,如邊鋒網絡游戲開展業務需進行的個人信息處理活動超出兒童原本向邊鋒網絡外的第三方提供個人信息時的授權同意范圍,我們將在處理兒童的該等個人信息前,征得監護人和兒童/監護人的明示同意;此外,我們也將會嚴格遵守相關法律法規的規定,并要求該第三方保障其提供的信息的合法性。

第二章 我們如何使用兒童的個人信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與監護人和兒童的約定,將收集的信息用于以下用途。若超出以下用途使用兒童的個人信息,我們將再次向監護人和兒童/監護人進行說明,并征得監護人和兒童/監護人的同意。

1、我們會根據我們收集的信息向兒童提供各項功能與服務,包括基礎游戲功能、玩家互動功能、消費功能;

2、我們會根據兒童的游戲等級、偏好、習慣、消費特征為兒童提供個性化服務,包括基于特征標簽進行間接人群畫像并向兒童推薦兒童可能感興趣的活動、比賽、促銷等推廣內容。

3、我們會根據兒童使用邊鋒網絡服務的頻率和情況、故障信息、性能信息分析我們產品的運行情況,以確保服務的安全性,并優化我們的產品,提高我們的服務質量。我們不會將我們存儲在分析軟件中的信息與兒童提供的個人身份信息相結合。

4、定向推送活動的規則

我們會根據兒童的游戲等級、偏好、習慣、消費特征為兒童提供個性化的推廣內容,例如向兒童推薦兒童可能喜歡的游戲皮膚。我們可能會視游戲產品具體情況為兒童提供相關權限,以便兒童可以通過相關設置降低推薦內容與兒童的相關性/退出此類個性化推送。

5、需注意,對于兒童在使用邊鋒網絡服務時所提供的所有個人信息,除非監護人和兒童/監護人通過本政策所示聯系渠道聯系我們刪除或通過相關設備設置拒絕我們收集,否則兒童將在使用邊鋒網絡服務期間持續授權我們使用。在監護人和兒童/監護人注銷賬戶時,我們將停止使用并對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理。

6、我們會對邊鋒網絡服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示邊鋒網絡服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不會包含兒童的任何身份識別信息。

7、我們將會在本政策內所涵蓋的用途內使用收集的信息。 當我們要將兒童的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,我們將在使用兒童的個人信息前,再次向監護人告知并征得監護人的明示同意。

第三章 我們如何使用 Cookie 和同類技術

我們使用 Cookies 來保持邊鋒網絡服務的可靠性、安全性和個性化。我們會使用我們自研 SDK 和第三方 SDK 實現信息的自動采集和使用,相關收集信息的內容、頻率及使用目的請參見《邊鋒網絡游戲隱私政策》的隱私保護指引。

第四章 我們如何共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息

1、共享

根據法律法規的規定,我們對信息的共享進行嚴格的限制。除以下情形外,我們不會委托任何第三方或與第三方共享兒童的個人信息:

1.1 獲得監護人的同意或授權;

1.2 應監護人的合法要求而提供兒童的個人信息;

1.3 我們可能會委托我們的第三方合作伙伴(第三方產品與/或服務供應商、承包商、代理、廣告合作伙伴、應用開發者、支付服務應用等,例如代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊產品與/或服務提供商、代表我們發送游戲調研邀請的第三方供應商)處理或者與這些第三方共享兒童的個人信息,例如賬號昵稱、登錄與在線時長。

當我們委托第三方處理兒童個人信息的,我們會根據法律、行政法規的要求,自行或委托第三方機構進行安全評估。我們還會要求他們簽署協議,按照我們的說明、隱私政策以及其他相關的保密和安全措施來為我們處理上述信息,并用于實現本政策所述目的。如要改變兒童個人信息的處理目的,該等第三方將再次征求監護人和兒童/監護人的授權同意。

我們僅會出于合法、正當、必要的目的向上述第三方提供兒童的個人信息,并且只會提供相關邊鋒網絡服務所必要的個人信息,我們還會在委托處理或共享的過程中采用加密、去標識化等手段保障兒童的信息安全。

2、轉讓:隨著我們業務的持續發展,我們以及我們的關聯企業有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,兒童的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將根據法律法規的要求,自行或委托第三方機構進行安全評估,并通過通知、公告等形式告知監護人和兒童/監護人相關情形,按照法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續保護或要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續保護兒童的個人信息,否則我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。

3、公開披露:我們僅會在以下情況下,且在采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露兒童的個人信息:

3.1 根據兒童及監護人的需求,在監護人明確同意的披露方式下披露兒童及監護人所指定的個人信息;

3.2 根據法律、法規的要求、行政、司法機關或政府主管部門的強制性要求,我們可能會公開披露兒童的個人信息。當我們收到上述披露請求時,我們會依法要求請求方出具相關法律文件,如傳票或調查函等。我們會慎重審查每一披露請求,以確保該等披露請求符合相關法律規定。在法律法規許可的前提下,我們會對包含披露信息的文件進行加密保護。

第五章 我們如何保護兒童的個人信息

我們非常重視兒童的個人信息安全,并會采取一切合理可行的措施,持續保護兒童的個人信息,以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等,以確保兒童的個人信息保護處于合理的安全水平,包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。

1、我們已采用符合行業標準的安全防護措施來保護兒童的個人信息,防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護兒童的個人信息。例如,在兒童的移動設備與邊鋒網絡服務之間交換數據時進行 SSL 加密保護;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,僅允許有必要知曉的人員訪問相關個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到兒童的個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被終止與我們的相應法律關系。

2、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的信息。

3、請監護人理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網行業,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。監護人需要了解,兒童接入我們的服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題。

4 、在不幸發生信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向監護人告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、監護人可自主防范和降低風險的建議、對兒童的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知監護人;難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

第六章 我們如何保存兒童的個人信息

1、保存方式

我們會通過安全的方式存儲兒童的信息,包括本地存儲(例如利用 APP 進行數據緩存)、數據庫和服務器日志。

2、保存期限

一般情況下,我們只會在達成本政策所述目的所必需的最短期限內保留兒童的個人信息,其中當我們作為數據控制者而提供的某款邊鋒網絡產品與/或服務予以下架、停服時,該款邊鋒網絡產品與/或服務內的數據(包括行為數據/用戶資料等數據)將會被刪除或進行匿名化處理。在超出保存期限后,我們會對兒童的個人信息進行刪除或者匿名化處理,但國家法律法規等另有要求或為履行我們的合規義務而保留兒童個人信息的除外。

3、保存地域

原則上,我們不會將兒童的個人信息傳輸至境外,我們僅將在中華人民共和國境內運營收集和產生的兒童的個人信息存儲在中國境內。如將來存在出境需求的,我們將在根據法律法規的要求做出個人信息影響評估后,向監護人通知并征得監護人的再次同意。

第七章 我們如何管理兒童的個人信息

1、除根據《邊鋒網絡游戲隱私政策》約定的權利外,監護人可以通過控制兒童的賬戶,更改、刪除兒童的個人信息,以保護兒童的信息安全及身心健康。

2、更改兒童的個人信息

如監護人和兒童發現我們收集、存儲、使用、披露的兒童個人信息有誤,監護人可以通過我們的家長監護認證向我們申請監護服務。我們會根據監護人的要求和相關流程,更正兒童的賬戶設置和個人信息。

3、刪除兒童的個人信息

在以下情形中,監護人可以向我們提出刪除兒童的個人信息的請求,請通過本政策列明的聯系方式與我們聯系:

3.1 如果我們處理兒童的個人信息的行為違反法律法規;

3.2 如果我們收集、使用兒童的個人信息,卻未征得兒童或監護人的同意;

3.3 如果我們處理兒童的個人信息的行為違反了與兒童或監護人的約定;

3.4 監護人和兒童/監護人通過注銷等方式終止使用產品或者服務的;

3.5 監護人已撤回同意的。

當您或我們協助您刪除相關信息后,因為適用的法律和安全技術,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但我們會采取合理措施,將相關信息安全的存儲,直到備份可以清除或實現匿名。

4、約束信息系統自動決策

在我們僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定,并且這些決定顯著影響兒童的合法權益的情況下,監護人有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

5、響應監護人的上述請求

5.1 如果監護人對我們在以上列明的有關管理兒童的個人信息、約束信息系統自動決策方法有任何疑問,監護人可以通過客戶服務或本政策列明的聯系方式與我們聯系。

5.2 我們已經建立申訴管理機制等。為了保障賬號及財產安全,我們可能會與監護人和兒童/監護人核實相關信息。我們將在收到監護人和兒童/監護人的反饋后盡快答復監護人的請求,最長不超過 15 天。若監護人和兒童/監護人對答復意見不滿意,監護人可以再次通過客戶服務進行申訴。

5.3 對于監護人和兒童/監護人合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

5.4 在以下情形下,我們可能無法響應監護人的請求:

5.4.1 與國家安全、國防安全有關的;

5.4.2 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

5.4.3 與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;

5.4.4 有充分證據表明監護人和兒童/監護人存在主觀惡意或濫用權利的;

5.4.5 響應監護人和兒童/監護人的請求將導致其他個人、組織的合法權到嚴重損害的;

5.4.6 涉及商業秘密的。

請監護人和兒童理解,由于技術所限、法律或監管要求,我們可能無法滿足監護人和兒童/監護人的所有要求,我們會在合理的期限內答復監護人和兒童/監護人的請求。

第八章 本政策如何更新

1、如邊鋒網絡服務發生以下變化,我們將及時對本政策進行相應的修訂:

1.1 邊鋒網絡務所涉業務功能發生變更,導致處理兒童的個人信息的目的、類型、使用方式發生變更;

1.2 監護人和兒童參與兒童的個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

1.3 我們負責處理兒童的個人信息安全的部門的聯絡方式及投訴渠道發生變更;

1.4 發生其他可能影響兒童的個人信息安全或影響兒童隱私權利的變更。

2、本政策修訂后我們會在邊鋒網絡服務相關界面發布最新版本并以推送通知的方式告知監護人,以便監護人及時了解《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》的最新版本。

3、如無特殊說明,修訂后的《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》自公布之日起生效。

4、當本政策的條款發生變更時,我們會在版本更新時以適當的方式向監護人提示變更后的《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》。請監護人仔細閱讀變更后的《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》,監護人如果不同意該等變更,可以選擇停止使用邊鋒網絡服務;如兒童仍然繼續使用邊鋒網絡服務的,即表示監護人已充分閱讀、理解并同意受經修訂的《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》的約束。

第九章 監護人的權利

我們嚴格遵守法律法規的規定以及與監護人和兒童的約定,按照《最終用戶使用許可協議》、《邊鋒網絡游戲隱私政策》、《邊鋒網絡兒童個人信息保護政策》所述使用收集的信息,以向兒童提供更為優質的服務。

在兒童使用邊鋒網絡游戲服務期間,我們可能會視游戲產品具體情況為監護人提供相應的操作設置,以便監護人可以查詢、刪除、更正或撤回兒童的相關個人信息,監護人可參考相應游戲產品的具體指引進行操作。此外,我們還設置了投訴舉報渠道,監護人的意見將會得到及時的處理。

第十章 關鍵詞定義

1、兒童:指年齡不滿 14 周歲的未成年人

2、邊鋒網絡/我們:指杭州邊鋒網絡技術有限公司、其下屬分支機構以及其合并報表范圍內的關聯公司或者合資企業。

3、個人信息:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私政策中涉及的

個人信息包括:基本信息(包括個人姓名、住址、個人電話號碼、電子郵箱、生日、性別);個人身份信息(身份證);網絡身份標識信息(包括系統賬號、賬戶名、賬戶昵稱、IP 地址);個人財產信息(訂單記錄、交易和消費記錄、以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產信息);個人上網記錄(通過日志存儲的用戶操作記錄,包括游戲登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄、聊天記錄、充值記錄);聯系人信息(通訊錄、好友列表、群列表、電子郵件地址列表)個人常用設備信息(包括硬件型號、設備 MAC 地址、軟件列表、唯一設備識別碼(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、軟件列表等在內的描述個人常用設備基本情況的信息);個人位置信息(包括精準定位信息、經緯度);個人通信信息(包括短信、彩信)。

4、個人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:個人身份信息(包括姓名、身份證、聯系地址);網絡身份識別信息(包括系統賬號、賬戶名、賬戶昵稱、IP 地址、訂單信息);個人財產信息(訂單記錄、交易和消費記錄、以及虛擬貨幣、虛擬交易、游戲類兌換碼等虛擬財產信息);其他信息(包括精準定位信息、個人電話號碼等)

第十一章 如何聯系我們

本政策適用于所有邊鋒網絡提供的游戲產品及/或服務,監護人和兒童在使用邊鋒網絡產品及/或服務的過程中,如果對本政策有任何的疑義或建議,或監護人認為兒童的個人信息沒有得到本政策的保護,監護人可以通過以下方式聯系邊鋒網絡,我們將真誠地處理監護人的投訴及建議。

公司名稱:杭州邊鋒網絡技術有限公司


注冊地址:杭州市西湖區西斗門路 3 號天堂軟件園 B 幢 2 樓 B 座、2 樓 C 座、3樓 C 座

聯系電話 : 4007202233

(全國免長途費)

021-51369888

(未開通 400 電話的地區撥打)

本政策生效日期:2020 年 1 月 8 日

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